چگونه با پیامک مارکتینگ نرخ تبدیل را افزایش دهیم؟
بازاریابی پیامکی یا SMS Marketing یکی از راه های ساده و قدرتمند برای جذب و نگهداری مشتری است. اما این ابزار اگر به درستی استفاده نشود می تواند باعث آزار مخاطبان شود. در این مقاله یاد می گیریم چطور با استفاده از پیامک نرخ تبدیل را افزایش دهیم.
تعرفه پنل پیامکی معمولاً به چند عامل بستگی دارد که مهم‌ترین آن‌ها شامل حجم پیامک‌های ارسال‌شده، نوع شماره اختصاصی (کوتاه یا بلند) و خدمات جانبی مورد استفاده است. هرچقدر حجم ارسال پیامک‌ها بیشتر باشد، تعرفه پنل پیامکی به طور کلی کاهش می‌یابد. این کاهش تعرفه پنل پیامکی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که هزینه‌های ارتباطی خود را به حداقل برسانند و بتوانند به طور مؤثری پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی خود را به مشتریان ارسال کنند.
چرا پیامک مارکتینگ؟
پیامک ابزاری کم هزینه سریع و همه گیر است. برخلاف ایمیل یا تبلیغات آنلاین تقریباً همه کاربران تلفن همراه پیامک های خود را باز می کنند. نرخ باز شدن پیامک ها به طور میانگین بالای ۹۸٪ است که این عدد در مقایسه با ایمیل رقم چشمگیری محسوب می شود.
یکی از عوامل مهم در انتخاب یک سرویس پنل پیامکی، قیمت پنل پیامکی است. کاربران با توجه به نیازهای خود باید قیمت‌های مختلف را مقایسه کنند تا بهترین گزینه را بر اساس بودجه و حجم پیام‌های مورد نظر خود انتخاب کنند. هرچه ویژگی‌های پنل پیامکی بیشتر باشد، احتمالاً قیمت پنل پیامکی نیز بالاتر خواهد بود.
اهداف پیامک مارکتینگ
- افزایش فروش
- ارتباط مداوم با مشتری
- تبلیغ پیشنهادات ویژه
- اطلاع رسانی سریع
- جمع آوری بازخورد
چگونه شروع کنیم؟
۱. تعریف مخاطبان هدف
پیامک های تبلیغاتی نباید به همه ارسال شوند. یک مخاطب شناسی دقیق کمک می کند تا پیامک ها به دست افرادی برسند که به خدمات شما علاقه دارند.
۲. انتخاب پلتفرم مناسب
پلتفرم هایی مانند پنل های پیامکی امکان مدیریت کمپین های پیامکی را فراهم می کنند. از پلتفرم هایی استفاده کنید که قابلیت هایی مانند زمان بندی شخصی سازی پیام ها و گزارش دهی دارند.
ویژگی های یک پیامک موثر
- کوتاه و مختصر : متن پیامک باید حداکثر ۱۶۰ کاراکتر باشد.
- شخصی سازی : استفاده از نام مشتری یا اطلاعات خاص مرتبط حس نزدیکی ایجاد می کند.
- فراخوان به اقدام (CTA) : به مشتری بگویید چه کاری باید انجام دهد (مثل «همین حالا کلیک کنید» یا «کد تخفیف را استفاده کنید»).
- زمان بندی مناسب : ارسال پیامک در ساعات مناسب روز احتمال باز شدن آن را افزایش می دهد.
چه نکاتی را باید رعایت کرد؟
۱. حفظ حریم خصوصی
حتماً از مشتریان اجازه بگیرید که پیامک تبلیغاتی برایشان ارسال شود. رعایت این اصل اعتبار برند شما را حفظ می کند.
۲. عدم زیاده روی
هر روز پیامک ارسال نکنید. مشتریان از پیام های بی رویه دلزده می شوند.
۳. ارائه ارزش واقعی
پیامک ها باید حاوی پیشنهاداتی باشند که برای مخاطب جذابیت داشته باشد. مثل تخفیف ویژه یا ارسال رایگان.
استراتژی های افزایش نرخ تبدیل
۱. استفاده از کدهای تخفیف
در پیامک ها کدهای تخفیف قرار دهید و از مشتریان بخواهید که از آن ها استفاده کنند.
۲. زمان بندی پیامک ها
بر اساس رفتار مشتری زمان ارسال پیامک را تنظیم کنید. مثلاً اگر مشتری در ساعات عصر خرید می کند پیامک های تخفیف عصرگاهی ارسال کنید.
۳. ایجاد حس فوریت
از عباراتی مثل «فقط تا پایان امروز» استفاده کنید تا مشتریان را ترغیب به اقدام سریع کنید.
۴. نظرسنجی
با ارسال پیامک هایی برای نظرسنجی علاوه بر ایجاد تعامل اطلاعات ارزشمندی درباره مشتریان کسب کنید.
جدول نمونه پیامک ها
| نوع پیامک | مثال متن پیامک |
| تخفیف ویژه | «فقط تا پایان امروز ۲۰٪ تخفیف برای خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان. کد : OFF۲۰» |
| اطلاع رسانی موجودی جدید | «محصولات جدید ما به فروشگاه اضافه شدند! همین حالا بازدید کنید : [لینک]» |
| پیگیری سفارش | «سلام [نام مشتری] سفارش شما ارسال شد. کد پیگیری : ۱۲۳۴۵۶۷۸» |
| یادآوری رویداد | «یادت نره! رویداد ویژه ما فردا ساعت ۱۰ صبح آغاز می شود. لینک : [لینک]» |
اندازه گیری موفقیت کمپین پیامکی
بعد از اجرای کمپین عملکرد آن را بررسی کنید :
- نرخ باز شدن پیامک
- نرخ کلیک
- نرخ تبدیل
- نظرات مشتریان
نتیجه گیری
پیامک مارکتینگ اگر به درستی اجرا شود یکی از موثرترین روش ها برای افزایش نرخ تبدیل است. با شخصی سازی پیام ها زمان بندی مناسب و ارائه ارزش واقعی به مشتری می توانید به نتایج فوق العاده ای برسید.
پرسش های متداول
۱. آیا پیامک مارکتینگ برای همه کسب وکارها مناسب است؟
بله تقریباً همه کسب وکارها می توانند از پیامک مارکتینگ بهره ببرند اما باید پیام ها را بر اساس نوع مخاطب هدف طراحی کنند.
۲. چطور مطمئن شویم پیامک هایمان به مقصد می رسند؟
استفاده از پلتفرم های معتبر و شماره های تاییدشده نرخ تحویل پیامک را بهبود می دهد.
۳. چطور نرخ باز شدن پیامک را افزایش دهیم؟
شخصی سازی پیام ها استفاده از عنوان جذاب و ارسال در زمان مناسب می تواند نرخ باز شدن را افزایش دهد.
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "چگونه با پیامک مارکتینگ نرخ تبدیل را افزایش دهیم؟" هستید؟ با کلیک بر روی اقتصادی, کسب و کار ایرانی، ممکن است در این موضوع، مطالب مرتبط دیگری هم وجود داشته باشد. برای کشف آن ها، به دنبال دسته بندی های مرتبط بگردید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "چگونه با پیامک مارکتینگ نرخ تبدیل را افزایش دهیم؟"، کلیک کنید.